Politique de confidentialité de Bergotte

Version 1.12 — en vigueur le 1er novembre 2026

1. Qui est responsable de vos renseignements

1.1. Le responsable du traitement de vos renseignements personnels est Jade Coutu, travailleuse autonome exerçant sous le nom « Bergotte », établie à Québec (Québec), Canada (« nous »).

1.2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Jade Coutu, que vous pouvez joindre à bonjour@bergotte.com, en indiquant en objet « Vie privée », ou par la poste (section 15).

1.3. Représentant dans l'Union européenne : à venir.

1.4. La présente politique s'applique au service Bergotte (app.bergotte.com) et à son site de présentation (bergotte.com). Elle fait partie intégrante des Conditions générales d'utilisation et de vente, dont elle reprend les définitions.

2. Les lois qui s'appliquent

Nous traitons vos renseignements conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada lorsqu'elle s'applique, et, si vous résidez dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Lorsque ces lois diffèrent, nous appliquons la règle la plus protectrice pour vous.

3. Ce que nous recueillons

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible de façon délibérée. Votre manuscrit peut toutefois en contenir — sur vous ou sur d'autres personnes, réelles ou non : nous le traitons alors avec le même soin, et uniquement pour vous rendre le Service.

4. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base

Ce rappel n'est envoyé qu'une fois. Le lien « Ne plus recevoir ce genre de message », en bas du courriel, suffit à l'arrêter : nous le notons sur votre compte et ne vous enverrons plus aucun rappel de ce genre. Les courriels nécessaires au service (confirmation, sécurité, facture, fin de lecture) continuent d'arriver.

Ce que nous ne faisons jamais :

• utiliser votre manuscrit pour entraîner, affiner ou évaluer un modèle d'intelligence artificielle ;
• vendre, louer ou échanger vos renseignements ;
• les utiliser pour du profilage commercial, ou pour vous montrer des publicités choisies d'après votre manuscrit ou votre usage de Bergotte ; seule exception : la mesure de nos propres publicités par Meta et leur rediffusion aux visiteurs de bergotte.com (le site, jamais l'application), décrites ci-dessous, et seulement si vous l'acceptez ;
• prendre à votre égard une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produirait des effets juridiques ou vous affecterait de façon significative.

Les mesures de protection automatiques du Service (article 29 des Conditions) peuvent mettre une lecture en pause jusqu'au lendemain ; elles ne ferment jamais un compte. Une suspension ou une fermeture pour manquement est toujours décidée par une personne.

5. Comment fonctionne la lecture par intelligence artificielle

5.1. Pour lire votre roman, Bergotte transmet à un fournisseur d'intelligence artificielle des paragraphes et des chapitres de votre manuscrit, accompagnés des consignes nécessaires, et reçoit en retour des analyses. Lorsque vous posez une question, la question et les passages pertinents sont transmis. Pour vérifier les intrigues de votre roman, Bergotte transmet en revanche votre livre entier, en une seule fois : à la fin de sa première lecture, puis, si vous le modifiez, au plus une fois toutes les douze heures lorsque vous ouvrez son Histoire. Un livre de plus de cent quarante mille (140 000) mots environ n'est pas transmis ainsi. Sont également transmis, seulement lorsque la fonction qui en a besoin est utilisée :

• ce que vous dites d'un personnage ou d'un lieu, et vos réponses à ses questions, pour composer sa fiche et son parcours, répondre à vos questions sur le livre et vérifier un passage ;
• le mot ou le passage que vous sélectionnez, avec les paragraphes qui l'entourent, lorsque vous demandez « Autre mot », « Est-ce cohérent ? » ou où se dénoue un fil — et, pour « Est-ce cohérent ? », les rapprochements que vous avez déclarés voulus ;
• une note, lorsque vous choisissez d'en parler avec Bergotte ;
• le genre de votre livre, lorsque vous ouvrez le détail de « Face aux éditeurs » ;
• pour écrire un rapport de lecture que vous commandez : votre livre entier, en une seule fois, et vos réponses aux questions du rapport (le genre, le public, ce que vous dites de votre livre et de ses personnages).

5.2. Pour la recherche dans votre texte, Bergotte transmet à un fournisseur de recherche des paragraphes avec leur contexte immédiat, et, lorsque vous posez une question, cette question et une sélection de passages.

5.3. Ces fournisseurs agissent pour notre compte et selon nos instructions. Leurs conditions contractuelles, dans leur version applicable à notre compte, excluent l'utilisation de vos données pour l'entraînement de leurs modèles. Ils peuvent conserver temporairement les données transmises, pour des raisons de sécurité et de prévention des abus, pendant la durée indiquée au tableau de la section 6.

5.4. Vous pouvez demander que la lecture soit désactivée pour un roman, en écrivant à bonjour@bergotte.com. Tant qu'elle est désactivée, aucun passage de ce roman n'est transmis à ces fournisseurs.

5.5. Ce que vous voyez dans Bergotte est produit par une intelligence artificielle et vous est présenté comme tel.

5 bis. Le rapport de lecture sans inscription

5 bis.1. Le compte créé au paiement. Quand vous payez un rapport sans être connecté, l'adresse électronique donnée au paiement crée un compte Bergotte, pour y ranger votre livre et votre rapport. Ce compte reste invisible et inutilisable tant qu'un lien reçu à cette adresse n'a pas été cliqué : personne ne peut s'y connecter avant, pas même le navigateur qui a payé.

5 bis.2. Une adresse déjà inscrite. Si l'adresse donnée au paiement correspond déjà à un compte Bergotte, rien n'y est rattaché ni lu avant votre clic sur le lien « Confirmez que c'est vous ».

5 bis.3. Le lien de vos courriels est une clé. Les liens des courriels « Votre rapport est en route » et « Votre rapport est prêt » ouvrent votre rapport, en lecture seule, à quiconque détient le lien, pendant sept (7) jours. Ne les transférez pas : une personne qui reçoit le courriel peut lire le rapport. Ces liens n'ouvrent jamais le reste de votre compte. Pour cela, Bergotte envoie à votre adresse un lien de connexion, qui sert une seule fois, pendant une heure, ou vous propose de vous connecter avec Google.

5 bis.4. Aucun outil de mesure sur la page du rapport. La page qui affiche votre rapport par son lien ne charge aucun outil de mesure d'audience ni aucune balise publicitaire, et ne transmet pas son adresse aux sites que vous quitteriez depuis elle.

6. Avec qui nous les partageons

Nous ne communiquons vos renseignements qu'aux prestataires suivants, chacun pour ce qui lui est nécessaire, et liés à nous par un contrat de traitement des données :

Nous pouvons également communiquer vos renseignements :

• à une autorité, lorsque la loi nous y oblige, après avoir vérifié la validité de la demande ;
• à un éventuel successeur de l'activité, dans les conditions de l'article 53 des Conditions, qui reprendra les engagements de la présente politique.

Aucun autre tiers — annonceur, courtier de données, autre réseau social — ne reçoit vos renseignements.

7. Transferts hors du Québec et de l'Union européenne

7.1. Certains prestataires sont situés hors du Québec, et pour certains hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Avant ces communications, nous avons évalué, comme l'exige la loi québécoise, que les renseignements bénéficieraient d'une protection adéquate, compte tenu de leur sensibilité, de la finalité, des mesures contractuelles et du régime juridique applicable.

7.2. Pour les personnes résidant dans l'Union européenne, ces transferts reposent, selon le prestataire, sur sa certification au cadre de protection des données UE–États-Unis ou sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

7.3. Vous pouvez obtenir une description de ces garanties en écrivant à bonjour@bergotte.com.

8. Combien de temps nous les gardons

9. Cookies et traceurs

9.1. Bergotte utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ou à l'enregistrement d'un choix que vous avez fait, un cookie de provenance lorsque vous arrivez par un lien de campagne, et, seulement si vous l'acceptez, un outil de mesure d'audience :

Bergotte garde aussi dans votre navigateur (stockage local), sans les transmettre à personne, quelques préférences d'affichage : l'ordre de lecture des chapitres, les mots que vous avez choisi de ne plus signaler comme répétés, une proposition remise à plus tard, et le fait d'avoir déjà vu la fin d'une lecture.

Pour que rien de ce que vous écrivez ne se perde si la connexion tombe, Bergotte garde aussi dans votre navigateur (IndexedDB), lié à votre compte, une copie de vos chapitres : ceux que vous ouvrez ou écrivez, et tout le roman lorsque vous y cherchez un mot. Elle sert à rouvrir un chapitre aussitôt et à envoyer à nos serveurs ce qui n'a pas encore pu l'être ; elle n'est transmise à personne d'autre. Elle reste après la déconnexion, pour qu'un passage pas encore enregistré ne soit jamais perdu ; vous pouvez l'effacer en supprimant les données du site dans votre navigateur.

Enfin, dans l'onglet ouvert seulement (stockage de session), Bergotte garde une copie temporaire des pages déjà affichées — votre bibliothèque, les synthèses de vos livres, les fiches des personnages et des lieux, la liste de Relecture — pour les réafficher aussitôt quand vous y revenez. Elle n'est transmise à personne, ne contient jamais votre abonnement, votre consommation ni vos achats ; elle est effacée à la déconnexion et à la fermeture de l'onglet, et n'est plus utilisée au-delà de douze heures.

9.2. Les cookies nécessaires et le cookie de provenance (qui sert seulement à savoir quelle campagne vous a amené, sans vous suivre d'un site à l'autre, et disparaît à la création du compte) sont posés sans demander votre accord. La mesure d'audience, elle, n'est activée qu'après votre « Accepter » : rien n'est mesuré avant, refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez changer d'avis à tout moment grâce au lien « Cookies » en bas des pages. Elle ne recueille jamais le texte de vos manuscrits, vos questions, ni votre adresse électronique, et elle n'enregistre pas votre écran. Nos publicités avec Meta (leur mesure, et leur rediffusion aux visiteurs du site) sont une seconde question, à part : rien n'en est activé qu'après votre « oui » à « Publicité » (bouton « Accepter », ou « Choisir » puis la case « Publicité »). Refuser est aussi simple qu'accepter ; « Cookies », en bas des pages, permet de changer d'avis. Sans ce oui, aucune balise de Meta n'est chargée et rien ne lui est envoyé, ni par votre navigateur, ni par nos serveurs.

9.3. Images dans les courriels : nos courriels affichent notre logo et, pour certains, une illustration, chargés depuis nos serveurs. Lorsque votre messagerie affiche ces images, notre hébergeur enregistre la requête dans ses journaux techniques (adresse IP, date et heure), sauf si votre messagerie passe par un intermédiaire qui masque ces informations. Ces données ne servent pas à savoir si vous avez lu le courriel. Vous pouvez désactiver l'affichage des images dans votre messagerie.

10. Comment nous les protégeons

Parmi les mesures que nous appliquons :

• chiffrement des échanges entre votre navigateur et le Service (HTTPS) ;
• cloisonnement strict des données entre utilisateurs, vérifié au niveau de la base de données ;
• accès du personnel technique limité au strict nécessaire, sans lecture du manuscrit ;
• journaux techniques qui ne contiennent pas le texte de votre manuscrit ;
• traitements par intelligence artificielle réalisés uniquement depuis nos serveurs, jamais depuis votre navigateur ;
• données de carte bancaire détenues par Stripe et Link seuls ;
• surveillance continue du fonctionnement du Service.

Aucune mesure n'offre une sécurité absolue. Nous vous invitons à protéger votre mot de passe et à exporter régulièrement votre manuscrit.

11. En cas d'incident

Si un incident de confidentialité touche vos renseignements et présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en avisons avec diligence, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, et, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle compétente dans les délais prévus par le RGPD. Nous tenons un registre de ces incidents.

12. Vos droits

12.1. Vous pouvez à tout moment, sans frais :

• accéder à vos renseignements et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
• les faire effacer, notamment en fermant votre compte ;
• les emporter dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité) ;
• retirer votre consentement lorsqu'un traitement en dépend, et faire désactiver la lecture d'un roman ;
• vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou en demander la limitation ;
• être informé de l'usage d'un traitement automatisé et présenter vos observations à son sujet ;
• donner des directives sur le sort de vos données après votre décès, si la loi qui vous est applicable le prévoit.

12.2. Plusieurs de ces droits s'exercent directement dans Bergotte : l'export de chaque manuscrit (format Word), l'export de toutes vos données (fichier JSON) et la fermeture du compte se trouvent dans le Service et ses réglages.

12.3. Pour les autres, écrivez à bonjour@bergotte.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai de trente (30) jours ; ce délai peut être prolongé lorsque la loi le permet, et nous vous en informons alors.

12.4. Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca), du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (www.priv.gc.ca), ou, si vous résidez dans l'Union européenne, de l'autorité de protection des données de votre pays — en France, la CNIL (www.cnil.fr). Nous vous invitons à nous écrire d'abord : nous ferons tout pour régler la question.

13. Mineurs

Bergotte est réservé aux personnes de dix-huit (18) ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des mineurs. Si nous apprenons qu'un compte a été ouvert par un mineur, nous le fermons et effaçons ses données.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l'évolution du Service, de ses prestataires ou de la loi. Toute modification importante vous est notifiée par courriel au moins trente (30) jours à l'avance, dans les conditions de l'article 46 des Conditions. La version en vigueur et sa date figurent toujours en tête de ce document.

15. Nous écrire

• Par courriel : bonjour@bergotte.com, objet « Vie privée »
• Par la poste : Jade Coutu (Bergotte), à venir